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            招聘英才


            客服專員

            工作性質:全職
            招聘人數:4人(男女不限)
            工作地點:杭州
            薪水:面議


            職位描述:
            ﹡耐心接聽客戶來電,迅速判斷客戶來電目的,提供咨詢;
            ﹡利用系統對信息進行記錄、核實、匹配、處理、跟蹤狀態;
            ﹡及時總結并反饋客戶問題。
            ﹡誠實可信,性格開朗,聲音甜美,溝通能力強,具有良好的電話禮儀及應答技能;
            ﹡舉止大方得體,處事冷靜沉穩,具有親和力,有良好的人際關系與客戶服務導向能力;
            ﹡掌握常用辦公軟件,熟練使用Internet;
            ﹡反應敏捷,有敬業精神和較強的責任感;
            ﹡有耐心,樂于為客戶提供服務;
            ﹡大專以上學歷,應屆畢業生也可;
            ﹡有相關工作經驗者優先考慮;

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